14Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Les questions les plus posées par les patient·es, leurs proches et les aidant·es. Une question manque à l'appel ? Contactez-nous.
RemboursementMon appareillage est-il remboursé ?−
Oui — l'appareillage est pris en charge à 100 % par la Sécurité sociale, sur prescription médicale, dans le cadre de la LPPR. Le tiers payant peut être appliqué directement : vous ne réglez rien.
ParcoursCombien de temps prend la fabrication ?+
Entre 3 et 6 semaines selon la complexité. Le scan et la conception prennent généralement 1 à 2 semaines, puis l'impression et les finitions 2 à 4 semaines.
ParcoursComment obtenir une prescription ?+
L'appareillage est prescrit par un médecin (généraliste ou spécialiste). Parlez-en lors de votre consultation : nous accompagnons ensuite la formulation technique avec votre prescripteur.
PersonnalisationPuis-je personnaliser l'aspect de mon appareillage ?+
Oui : couleurs, motifs et finitions sont au choix, sans surcoût, sur prescription. Une image personnelle peut servir de base à une finition sur demande.
ParcoursQue faire si je n'habite pas près d'un site ?+
Nous consultons à Remire-Montjoly et à Saint-Laurent-du-Maroni (sur rendez-vous). Contactez-nous pour organiser le rendez-vous le plus proche de chez vous.
Vie quotidienneComment entretenir mon appareillage ?+
Chaque appareillage est livré avec une notice d'entretien. En règle générale : nettoyage doux, séchage à l'air, contrôle régulier des sangles et points d'appui.
Vie quotidiennePuis-je faire du sport avec une prothèse ?+
Oui. Selon l'indication, des composants dynamiques (carbone, restitution d'énergie) et des prothèses étanches Aqualeg permettent la marche active, le sport et la baignade.
RemboursementL'AME et la CMU-C sont-elles acceptées ?+
Oui. La Complémentaire santé solidaire (ex CMU-C) et l'AME sont acceptées. Aucun patient n'est refusé pour des raisons économiques.